İade Politikası

HazelBEBE olarak müşteri memnuniyeti bizim için ön plandadır. Ürünlerimizden memnun kalmadığınız durumlarda, aşağıdaki şartlar dahilinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Koşulları

• İade Süresi: Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. 14 günün sonunda yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
• Ürün Durumu: İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünün etiketi çıkarılmamış ve ürünün herhangi bir parçası eksik olmamalıdır.
• İade Onayı: İade talebinizi ilettikten sonra, iade koşullarına uygunluğunu değerlendirdikten sonra size iade onayı verilecektir.

İade Süreci

1. İade Talebi: İade talebinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde [Telefon: 0536 971 9535] numarasıyla veya e-posta yoluyla bize bildirmeniz gerekmektedir.
2. Ürünün Gönderimi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajı ile birlikte [Dilmen Mahallesi, 6036. Sokak No: 21 Daire 1] adresine göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücretleri alıcıya aittir. Kargonun güvenli bir şekilde tarafımıza ulaşmasından müşteri sorumludur.
3. Geri Ödeme: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra iade işlemi onaylanacaktır. Onaylanan iadeler için geri ödeme, ürünün satın alındığı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilecektir. Geri ödeme süreci, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 7-10 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.

İade Edilemeyecek Ürünler

• Kişiye Özel Ürünler: Müşteri taleplerine göre kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
• Hijyen Ürünleri: Açılmış veya kullanılmış hijyen ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

İletişim

İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya iade talebinde bulunmak için [Telefon: 0536 971 9535] veya [Adres: Dilmen Mahallesi, 6036. Sokak No: 21 Daire 1] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.